Aviso de privacidad

Antralit Technologies (en adelante, Galleria), que opera la plataforma Galleria amt, con domicilio en [domicilio por definir], es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la Ley).

Para cualquier asunto de privacidad: [correo de privacidad por definir].

Depende de cómo uses Galleria:

Si compras una pieza:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
• Envío: dirección de entrega e indicaciones que nos dejes para la paquetería.
• Facturación, si la pides: RFC, razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y uso del CFDI.
• Tu pedido: qué compraste, cuándo, cuánto pagaste y su estado.
• Pago: el procesador de pagos nos informa si el pago se aprobó y los últimos cuatro dígitos o la referencia. Galleria nunca recibe ni guarda el número completo de tu tarjeta.
• Si abres un caso de devolución: el motivo, la descripción que escribas y las fotos que subas, y la paquetería y guía con que envías la pieza.
• Tus comunicaciones con nosotros o con la marca a través de la plataforma.

Si tienes o administras una marca en Galleria:

• Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, y los de las personas que invites a administrar la marca.
• Acceso: tu correo y tu contraseña. La contraseña la guarda cifrada nuestro proveedor de autenticación; nadie en Galleria puede verla.
• De la marca: nombre, ciudad, historia, imágenes, logotipo y el contenido que publiques.
• Fiscales: RFC, razón social o nombre, régimen fiscal y domicilio fiscal.
• Para pagarte: los datos de la cuenta donde recibes tus liquidaciones. Los guarda el procesador de pagos; Galleria conserva solo un identificador.
• De tu actividad: piezas, pedidos, devoluciones, liquidaciones, plan contratado y uso del panel.

Si solo visitas el sitio o nos escribes: los datos técnicos necesarios para que el sitio funcione y sea seguro (dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, fecha y hora de acceso), y lo que nos mandes al escribirnos o postular tu marca.

Datos sensibles. Galleria no te pide datos sensibles (origen étnico, salud, creencias, preferencia sexual, opiniones políticas y similares). Te pedimos no incluirlos en descripciones, mensajes ni fotos.

Datos financieros y patrimoniales. Los datos fiscales y de la cuenta de liquidación de las marcas son datos financieros o patrimoniales. Por eso los tratamos solo con tu consentimiento expreso, que te pedimos al crear tu cuenta.

Finalidades necesarias. Son indispensables para la relación que tienes con Galleria; sin ellas no podemos prestarte el servicio:

• Procesar tu compra, cobrarla y confirmártela.
• Hacer llegar tu pedido: compartir con la marca que te vende y con la paquetería los datos de envío necesarios.
• Emitir o gestionar los comprobantes fiscales que correspondan.
• Atender cancelaciones, devoluciones, reembolsos, garantías, quejas y aclaraciones.
• Crear y administrar la cuenta de tu marca, publicar su contenido, operar su tienda y su panel.
• Cobrar la suscripción y la comisión, calcular y pagar liquidaciones, y hacer las retenciones fiscales que la ley nos obliga a hacer como plataforma digital.
• Enviarte avisos operativos: estado de pedidos, casos, cobros, cambios a estos documentos y alertas de seguridad.
• Prevenir fraudes, proteger la plataforma y cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades.

Finalidades adicionales. No son necesarias para el servicio y puedes negarte a ellas:

• Enviarte novedades, exposiciones, ofertas y el boletín de Galleria.
• Enviarte correos de las marcas que te vendieron, dentro de la plataforma y con los límites de su plan.
• Recordarte un carrito que dejaste sin pagar.
• Pedirte tu opinión en encuestas.
• Elaborar estadísticas y estudios para mejorar la galería, de preferencia con datos agregados o disociados.

Cómo negarte: desmarca la casilla de novedades cuando te la ofrezcamos; usa el enlace Darme de baja que viene en cada correo de este tipo; o escribe a [correo de privacidad por definir]. Negarte no afecta tus compras ni tu cuenta. Si no te opones después de conocer este aviso, entenderemos que consientes estas finalidades.

Transferencias. Compartimos datos con terceros que los tratan por su cuenta solo en estos casos:

• Con la marca que te vende: tu nombre, dirección de envío, lo que compraste y, si abres un caso, su contenido. Es necesario para cumplir el contrato de compraventa. La marca solo puede usarlos para surtir y atender ese pedido.
• Con autoridades competentes, cuando la ley nos obligue o nos lo requieran conforme a derecho (por ejemplo, autoridades fiscales o de protección al consumidor).
• Con sociedades del mismo grupo que Galleria, bajo las mismas reglas de este aviso.

Ninguna de estas transferencias requiere tu consentimiento conforme al artículo 36 de la Ley. No vendemos, rentamos ni cedemos datos personales para fines comerciales de terceros.

Remisiones a proveedores (encargados). Otras empresas tratan datos por cuenta de Galleria, siguiendo nuestras instrucciones y con obligaciones de confidencialidad y seguridad:

Algunos de estos proveedores guardan datos fuera de México. En todos los casos exigimos niveles de protección equivalentes a los de la Ley.

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando ya no sean necesarios y Oponerte a su uso para fines específicos.

Para ejercerlos, escribe a [correo de privacidad por definir] con:

1. Tu nombre y un correo o domicilio para responderte.
2. Una identificación oficial (o, si actúas por alguien más, la de esa persona y el documento que acredite tu representación).
3. Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos, de forma clara.
4. Si pides rectificación, el dato correcto y, en su caso, el documento que lo respalde.
5. Cualquier otro dato que nos ayude a encontrar tu información (por ejemplo, un número de pedido).

Te responderemos en un máximo de 20 días desde que recibamos tu solicitud completa, y si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes a la respuesta. Si falta información, te la pediremos una sola vez. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo podrían cobrarse gastos justificados de envío o reproducción.

Hay datos que la ley nos obliga a conservar aunque pidas su cancelación (por ejemplo, los relacionados con operaciones fiscales). En ese caso los bloquearemos y solo los usaremos para cumplir esa obligación, hasta que termine el plazo legal.

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste, escribiendo a [correo de privacidad por definir] con los mismos requisitos de la sección anterior. Ten en cuenta que no podremos atender una revocación que impida cumplir una obligación legal o una operación en curso (por ejemplo, un pedido ya pagado), y que revocar el consentimiento para finalidades necesarias implica que ya no podremos prestarte el servicio.

• Desmarca las casillas de novedades o usa Darme de baja en cualquier correo promocional.
• Pide a [correo de privacidad por definir] que te incluyamos en nuestra lista de exclusión: no volverás a recibir comunicaciones promocionales de Galleria ni de las marcas por medio de Galleria.
• Puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.

Galleria usa cookies propias, necesarias para que el sitio funcione, y una para medir campañas sin identificarte. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros. Contamos las visitas a cada pieza con un contador diario que no usa cookies ni guarda tu dirección IP.

Puedes borrar o bloquear las cookies desde tu navegador; si bloqueas las de sesión, no podrás entrar al panel. Si algún día usamos otras tecnologías (por ejemplo, para medir campañas), lo diremos aquí antes y, cuando corresponda, te pediremos permiso.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio, contraseñas guardadas con cifrado por el proveedor de autenticación, reglas de acceso en la base de datos para que cada marca vea solo su información, fotos de devoluciones en almacenamiento privado y acceso interno restringido a quien lo necesita. Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos sin demora para que puedas tomar medidas.

Mientras exista la relación contigo y, después, durante los plazos que exigen las leyes fiscales, mercantiles y de protección al consumidor (en materia fiscal, en general cinco años). Al terminar, los cancelamos o los disociamos para que no te identifiquen.

Galleria no está dirigida a menores de 18 años y no recaba sus datos a sabiendas. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos dio sus datos, escríbenos y los eliminaremos.

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha. Si el cambio es relevante (por ejemplo, una nueva finalidad que requiera tu consentimiento), además lo avisaremos por correo a quienes tengan cuenta o un pedido en curso, o con un aviso visible en el sitio.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.